關於預購商品的配送事宜
讓您久等了。
今年春天發表，我們與雙方品牌的聯名合作商品，
「MOON-TECH®」聯名T恤
Collaboration with MASTERMIND
Collaboration with 宇宙兄弟
商品已開始陸續出貨。
能夠將這份聯名商品呈獻給各位，我們感到非常高興。這兩個品牌——MASTERMIND 與《宇宙兄弟》，同時也是我們團隊成員自身非常喜愛的品牌。
衷心希望各位能在這個夏天愛用它們。
然而，在傳達這項喜訊的同時，今天必須要向各位報告一件非常抱歉的事。
本次預購商品原定於5月底送達。因此，原則上我們必須在5月底前將商品送達至每一位顧客手中。
不過，由於訂單數量遠超預期，且為了確保精緻印花的製作精度，製程耗時超出預估。目前，負責印花與縫製的Erfolg工廠（長崎縣平戶市）出現了交期延遲的狀況。根據目前的進度評估，可能需要到6月10日前後才能完成所有商品的發貨。
對於滿懷期待等待收貨的各位，竟必須告知這樣的消息，我們深感愧疚，並致上最誠摯的歉意。
真的非常抱歉。
截至今日，全體工作人員正與工廠及相關各方緊密合作，將此事列為首要優先事項，全力以赴，希望能儘早將商品送到各位手中。
商品備妥後將會陸續安排發貨，對於造成的不便，我們深感恐懼，懇請您再耐心等待片刻。
本次問題的責任，全在於身為該專案主體及對外窗口的我們「MOONRAKERS」。
如果能更早察覺印花精細度所帶來的生產效率下降問題，我們本可以調整印花設計。
如果能更早發現Erfolg工廠面臨的困難，我們本可以向M∞N Cluster的其他工廠請求協助。
這絕對是有機會避免讓滿懷期待與支持的各位感到失望的。
未能察覺到這些，我們深感自己能力不足，充滿了自責與對大家的歉意。
若因為此次延遲導致您已不再需要該商品，我們會依照您的需求迅速進行相應處理。除此之外，若有任何其他需求，我們也會盡力配合。誠摯希望您能毫無顧慮地告知我們。
如果能更早察覺就好了。然而，時光已無法倒流。
我們現在唯一能做的，就是盡力而為。
那就是向各位公開透明地報告情況，與工廠竭盡全力爭取提早哪怕一天送達，並盡可能誠懇地響應各位的需求。
再次對於辜負了各位的期待，我們深感抱歉。
對於無法好好回應各位溫暖支持的我們自己的無能，真的感到非常羞愧。
但我們在此堅定承諾，絕不逃避現實，一定會傾聽各位的聲音，並透明、誠懇地處理後續事宜。
在商品送達至每一位顧客手中之前，我們會持續實踐我們目前唯一能做的，踏實地執行下去。
懇請各位多多包涵與體諒。
