關於「猶如無重力連帽衫」商品發生問題的報告
此次，由於本公司的疏失，導致在合作夥伴「小山宙哉 official store」所販售的「宇宙兄弟｜宛如無重力連帽衫 2025」出現了送達商品與銷售網站上所介紹之設計不符的問題。
原先介紹的設計為：
・「灰色」、「海軍藍」僅於領口與袖口有刺繡
・「炭灰色」、「白色」僅於袖子與背面有印花設計
然而實際送達的商品卻同時包含了刺繡與印花。
造成了辜負信任我們的相關合作夥伴之情況，更重要的是，未能回應購買商品並滿心期待的各位顧客之期待，我們深感痛心，在此致上最深切的歉意。
本事件起因於本公司對規格確認不足所致，所有責任皆由本公司承擔。
我們將真誠地接受此次問題，為防止類似事件再次發生，將著手重新審視公司內部體制並進行改善。
關於後續處理，我們將與銷售方「小山宙哉 official store」合作，儘速採取妥善的對應措施。
實在感到羞愧的是，我們是一個尚未成熟的專案，竟造成各位如此大的困擾。想到各位滿懷期待等待商品的心情，我們深感抱歉，內心充滿了愧疚。
面對這無法挽回的失敗，我們深受打擊，但至少在此作為對購買商品的各位負起最低限度的責任，我們承諾將真誠傾聽各位的聲音，並以透明、誠實的態度盡全力處理。
目前，我們經過深思熟慮後所規劃的處理內容，已聯繫透過「小山宙哉 official store」購買的顧客，未來我們也會廣泛聽取各位的意見，盡可能依照各位的需求進行對應。
若有任何需求與建議，請務必不吝告知我們。
再次對引發此類問題，向各位致上最深切的歉意。
MOONRAKERS TECHNOLOGIES 株式会社
